Жесткие переговоры: умение переиграть

"Любые переговоры жестки настолько,
насколько ты к ним не готов"

Базовое понятие тренинга: владение технологией жестких переговоры - это умение перехватывать управление в жестком сценарии собеседника по переговорам; навык побеждать в переговорных «играх» без перехода к психологической «войне».

Цель тренинга: разобрать и отработать на практике правила управления «жестким» переговорным процессом.

Задачи тренинга: 

• на практических примерах из российской практики и реальных переговорных ситуаций раскрыть общие закономерности протекания жестких переговоров;
• познакомиться со специальными техниками жестких переговорах, в том числе, применяемыми специалистами особых сфер профессиональной деятельности;
• изучить основные стратегии перехвата управления в сложных переговорных ситуациях;
• отработать навыки, позволяющие контролировать протекание жестких переговоров.

Формат тренинга: данный тренинг по-настоящему интерактивен. Если вы решите принять участие в нем, то будьте готовы к большому количеству практических ситуаций. Деловые игры, используемые в тренинге, позволяют выявить основные эффекты работы нашего сознания в эмоционально – жестких ситуациях. Темп работы очень высокий, но при этом можно будет дополнительно поработать с методическими материалами для шлифовки навыка.

Тренинг наиболее интересен, если у вас уже есть опыт сложных, эмоционально – жестких, переговоров. При желании, Вы можете инкогнито предложить поработать на тренинге со своими собственными ситуациями. Также Вам на тренинге предстоит познакомиться с рядом специальных технологий, применяемых в ситуации целенаправленного воздействия на человека.

Краткое содержание программы:

• Деловая игра-исследование «Феномен жестких переговоров» - определяются признаки жестких переговоров.
• Видеопрактикум «Наращивание силового ресурса в переговорах» - анализируются тактические приемы, которые позволяют усиливать индивидуальный силовой ресурс переговорщика.
• Тренинг-практикум «Перехват управления в жестком контакте» - имитируются реальные ситуации провокации в переговорах и разбираются общие способы их контроля.
• Видеопрактикум «Стратегии и практические приемы «слома сценария» оппонента в жестких переговорах» - отрабатываются конкретные приемы с учетом реальных ситуаций переговоров и личного опыта участников тренинга.
• Деловая игра «Конкурентные переговоры» - участникам тренинга предлагается участие в имитационной модели жестких переговоров, выявляются прикладные правила поведения в эмоционально – провокативных и конкурентных переговорах.
• Кейс-практикум «Технологические переговоры» - проигрываются ситуации реальных переговоров, разбираются и тренируются способы оптимального прохождения каждого из содержательных элементов: подготовка, контакт, втягивание в диалог, работа с эмоциями, самозащита, работа с позицией партнера, аргументация, убеждение и т.д.
• Кейс-практикум «Слом психологической позиции» - практикум направлен на отработку ряда специальных технологий, применяемых в ситуации психологического давления на собеседника.
• Тренинг-практикум «Психическая защита: противодействие прессингу в переговорах» - производится работа с проблемными ситуациями, возникающими в переговорах; при этом отрабатываются способы защиты сознания человеков от приемов давления в деловом взаимодействии.
• Видеопрактикум, тест-практикум: «Принципы жесткого воздействия на сознание собеседника» - отрабатываются конкретные приемы и корректные методы защиты от них.
• Тренинг-практикум «Работа с агрессией» - изучаются конкретные тактики перехвата управления в случае прямой агрессии собеседника и если при этом переговорщику не выгодна раскрутка конфликта.
• Кейс-практикум «Создание агента влияния» - изучается специальная технология, применяемая в ситуации косвенного воздействия на собеседника.

Авторские материалы для участников:

• методические рекомендации по теме тренинга;
• книга «Жесткие переговоры: выиграть…нельзя…проиграть»; «Конфликт: участвовать или создавать»;
• аудиокниги «Психологический прессинг»; «Специальные технологии делового общения», «Приемы работы с агрессией»; «Архитектура конфликта»;
• хрестоматия и видеоматериалы по теме тренинга.